生活平臺類網站策劃二

　　前文概述講解了網站的策劃功能，這里再細致分析下網站前端功能

　　第1章網站前臺頁面

　　1.1前臺描述

　　前臺頁面是提供給網站瀏覽者（消費者及商家）瀏覽網站的全部頁面，可以在頁面上進行服務產品選購、支付、預訂，以及會員注冊等操作。

　　1.2前臺頁面架構圖

　　【說明】本架構圖是展現全部前臺頁面的結構，用于表述各頁面的相關性和邏輯性。

　　1.3頁面描述、及各頁面之間的關系

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　　3.1首頁

　　首頁上包含服務搜索欄、首頁banner、會員登陸入口、展示所有服務產品的分類目錄，并按幾大版塊依次排布行業，如醫療、口腔、造型、健康、攝影等。

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　　3.2服務中心

　　【搜索綜合頁】所有行業的服務產品集中在本頁展示，上方是產品多項篩選區，下方可以顯示搜索后的結果。

　　【詳細頁】點擊某一款服務后，顯示關于該服務的詳細介紹，可以選擇日期時間進行預訂，可以點擊購買。

　　【購物車】購買的服務都會放在購物車中集合，里面可以刪除不要的服務，可以顯示已預訂的時間，商家所在區，并可以進行支付總價。

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　　3.3會員中心

　　【會員中心】建立本站登陸的入口，如果沒有本站帳號，可以用QQ登陸，同時旁邊設置顧客注冊及商家注冊的按扭。

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　　3.1顧客注冊

　　【顧客注冊】表單頁，需要填寫帳號、密碼、手機、妮稱、性別、支付寶帳號、QQ號碼。提交信息符合系統判定的規則后，就自動登陸到會員頁面。

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　　3.2商家注冊

　　【商家注冊】表單頁，需要填寫帳號、密碼、固定電話、商家名稱、負責人姓名、負責人手機、地址、商家介紹、形象照片、支付寶帳號、營業執照、QQ號碼。提交的注冊信息會提交到后臺的【待審核商家】里，管理員審核通過后，商家才可以登陸到會員頁面。

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　　3.3QQ登陸

　　【QQ登陸】轉到QQ授權獲取信息登陸頁，同意，則QQ號做為帳號，登陸補充其他信息。

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　　3.4本站登陸

　　【顧客會員】在會員登陸后，進入的第一個界面，主要為：歡迎語、左側目錄、最新信件、訂單信息。

　　【我的訂單】左側目錄、訂單列表，按未付款、已付款、已完成的方式排列，在本頁上可以直接刪除未付款的訂單，或點擊進入商家簡介、評論、取消、投訴頁面。

　　【支付頁】點擊未完成的訂單或合并付款可以跳轉到支付頁面，輸入支付寶密碼完成支付。

　　【預約時間】預約可以在支付之前或之后進行，即對未付款和已付款的訂單進行操作，需要確定預約的日期和時間段。

　　【獲取服務號】成功支付并且已完成預約后，可以點擊獲取服務號按扭，會生成關于該訂單的服務號，顯示在網頁中，并發送到客戶手機短信上，同時該服務的商家負責人手機會收到客戶到店服務的時間安排。

　　【取消訂單】取消訂單是指取消已經付款的訂單，提交退款申請，先進行取消原因類別選擇，再進行原因的詳細描述。

　　【確認服務】對已服務狀態的訂態，可以點擊確認服務，確認已經在商家處享受過服務。

　　【評論頁】對已服務和已確認的訂單可以點擊評論，進入評論界面，選擇該商家的服務質量，分為五星級選擇，再錄入相關的評論內容。超過5天后仍不評價則自動5星評價。

　　【投訴申請】對已完成服務且不滿意的訂單可以點擊投訴，進入投訴申請頁面，直接錄入投訴的原因，可以上傳相關圖片作為輔證。

　　【我的積分】在我的積分頁面，可以查看到用于折現的標準，如：積累5000分可以折換成5元現金；也可以看到抵現標準，如：1000：1。同時可以進行折現操作

　　【站內信件】本頁以時間倒序的方式排列所有站內信件，可以選擇某一信件進行回復。

　　【官方通知】點擊本頁可以只查看官方信件，可回復。

　　【商家信件】點擊本頁可以只查看商家信件，可回復。

　　【帳戶管理】統計目前帳戶內的余額，包含：折現生成的金額和支付寶充值的金額。輸入金額，點擊按扭充值可直接跳轉到【支付頁】。

　　【個人資料】可以查看并對手機、妮稱、性別、QQ號碼進行修改，帳號不能修改。

　　【修改密碼】可以對密碼修改。

　　【支付帳號】可以查看對支付寶帳號修改。

　　【商家會員】登陸后第一個頁面，歡迎語、左側目錄、最新信件、訂單統計。

　　【服務管理】以列表形式排列所有已經發布的服務，可以對服務進行上架、下架、刪除、編輯的操作。

　　【服務發布】在這里添加服務，填寫服務的名稱、選擇有效時間段、服務描述、上傳服務圖片、原價、現價。

　　【套餐組合】以列表的形式顯示所有已經組合的套餐，可以在套餐中添加更多的服務，或刪除套餐中的部分服務，或整套直接刪除，或點新增套餐錄入套餐名并選擇多項服務后生成套餐。

　　【我的訂單】可以查看未付款和已付款的訂單，按被投訴、未服務、未付款、已服務、已確認、已完成、已轉帳順序排列，可以點擊查看投訴詳情、評價詳情、顧客妮稱及聯系方式。可以按自然月查看已銷訂單。

　　【投訴訂單】可以查看所有被投訴的訂單，可以對投訴原因進行解釋說明，并可上傳圖片為證。

　　【訂單關閉】可以主動關閉未付款的訂單，本頁提示是否確認關閉，確認后，使失效，但無權刪除任何狀態的訂單。

　　【完成服務】當顧客已到店享受服務后，可在【我的訂單】頁面上選擇未服務的訂單，點擊完成服務，跳轉到本頁面上，錄入顧客所提供的服務號，即可完成服務。訂單狀態變為已服務。

　　【站內信件】本頁以時間倒序的方式排列所有站內信件，可以選擇某一信件進行回復。

　　【官方通知】點擊本頁可以只查看官方信件，可回復。

　　【顧客信件】點擊本頁可以只查看顧客信件，可回復。

　　【帳戶管理】統計目前已成交的營業額，包括：未服務總計、已服務總計、已轉帳總計

　　【商家資料】可以在本頁查看商家基本資料，并可修改：固定電話、商家名稱、負責人姓名、負責人手機、地址、商家介紹、形象照片、支付寶帳號、營業執照、QQ號碼。

　　【修改密碼】可以對密碼修改。

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　　3.4幫助中心

　　【顧客教程】本頁以列表形式列出所有顧客的教程，并可以對教程進行分類，如：注冊類、訂單類、售后類，分類及教程可以后臺添加。

　　【商家教程】本頁以列表形式列出所有商家的教程，并可以對教程進行分類，如：注冊類、訂單類、售后類，分類及教程可以后臺添加。