營銷型網站建設之用戶體驗

　　在之前的文章里面，我們介紹了建設營銷型網站的核心要素，一是營銷思想貫穿，二是以用戶為中心，三是兼顧搜索引擎，四是要利于后續迭代，五是要做好品牌文化的承載。本文介紹營銷型網站的搭建過程中對用戶體驗的把握。

　　首先搞清楚幾個問題，什么是用戶體驗？什么樣的體驗才能算是良好的用戶體驗？在建站過程中如何把握？

　　第一個問題：用戶體驗的概念

　　當然，用戶體驗是一個大的概念，有產品使用的用戶體驗，服務享用的體驗，等等，本文只介紹網站的瀏覽用戶體驗，關于更大層面的暫不涉及。

　　如果單純地來字面定義用戶體驗，那就是感覺。但是我們知道感覺是最難形容和描述的，所以我們要結合一些具體的東西來說明。

　　比如，你點開一個網站，第一感覺就是網站的主體視覺色，框架和布局，是否規整和合理，這是第一印象。然后接著的是，你點開這個網站的目的，是想解決什么問題，還是想了解一個品牌，這個網站能否解決你的這些問題。

　　類似上述的這種，你進到一個網站，打開的速度，加載的速度，它所呈現給你的第一視覺印象，布局，流暢度，能否滿足你的某方面需求，容不容易找到你想要的的信息點，這些信息點的價值等等，綜合性的給你的感覺，就是你對一個網站的體驗。

　　第二個問題：什么樣的體驗才能算是良好的用戶體驗？

　　首先就是打開速度，點擊了半天還出不來網頁，那直接就pass掉了。所以一個體驗良好的網站，一定是打開速度是非常快的，非常流暢的。

　　再者就是網站的布局，如果布局混亂，點開后看一眼也會離開。怎么樣的布局才是體驗良好的呢？通常情況下從用戶的層面來考慮布局的話，就是導航要清晰明了，一目了然。

　　首頁文字和圖片搭配要合理，一般來說，圖片對用戶的感覺是比較友好的，但是必要的文字介紹也要有，簡短不贅余。

　　欄目板塊設置，從上到下要具有一定的邏輯性，每個版塊鏈接到內頁，內頁面也要有回轉的按鈕鏈接到其他各個頁面。

　　每個版塊的內容主題鮮明，而且這些板塊的設置，是完全根據自己的用戶喜好的，關注的內容點來設置。圖片大小規整，清晰。

　　總之，如何判定一個網站的體驗是否良好，就是用戶的跳轉率，可以從一定程度上來說明網站的體驗是否達標。也即是一個用戶根據搜索詞戶或者是其他什么渠道進到你的網站，在你網站的停留時間，瀏覽的頁面多少來做個判斷。

　　停留時間長，瀏覽的頁面多，說明你的網站對這個IP的用戶的體驗是良好的，如果大批量的IP訪問，停留時間都長，訪問頁面較多，那說明我們的網站用戶體驗非常優秀，反之，說明我們的網站還存在著很大的優化空間。

　　一個網站是不可能做到每個人都喜歡的，但是也有一定的規律可循，隨著企業的發展，產品的更新迭代，勢必也會帶來網站的更新迭代，通過數據反饋不斷地進行優化。

　　三、在建站過程中如何把握用戶的體驗

　　我們上面陳述了用戶體驗，體現的一些點，那么對應的我們在設計網站的過程中，就要注意這些地方。

　　通常情況下，我們可以通過參考做的排在前面的那些網站的布局，就是通過搜索引擎的排名來分析，因為搜索你的產品關鍵詞，搜索引擎能排在前面的網站基本上代表了用戶的體驗在線上對比這么多網頁，最優的一部分了；

　　再者就是參考你的同行中做的比較好的，這個是比較常見的，另外就是通過自己的行業經驗，去梳理用戶的需求點，以之來進行網站建設策劃把控。

　　綜合來說，我們可以通過一些這些點，來把控：

　　一、瀏覽體驗

　　網站打開速度

　　網站整體風格色調

　　網站整體排版布局

　　文章格式是不是非常清晰

　　網站瀏覽是否順暢

　　二、網站元素功能

　　適不適合多圖片來展現

　　適合不適合放置視頻

　　是否需要做問答模塊

　　是否需要做站內搜索功能

　　是否需要做在線咨詢

　　是否需要做評論互動

　　是否需要做專欄模塊

　　是否需要做商城

　　……

　　三、品牌印象體驗

　　1、網站是否是經常更新維護

　　2、網站的留言反饋是不是及時得到了處理

　　3、網站是否有專門介紹企業的頁面

　　4、網站的聯系我們頁面是否健全

　　5、...

　　不可否認，這些都是影響用戶體驗的點，我們在搭建網站的時候，一定要全方面的進行把握，在后續做用戶體驗優化的時候也一定要考慮到！

　　用戶體驗是最重要的，我們網站其他方面的策略，規劃，設計其實最終都是為了留住用戶，讓更多用戶看到，從而帶來流量和轉化。

　　網站的搜索引擎體驗其實最終也是為了用戶體驗，為什么這么說？因為各大搜索引擎的算法不管怎么樣變化，他最終還是要圍繞著解決用戶的搜索解決疑問的需求，從這一點上來說，是統一的。

　　所以營銷型網站建設我們把用戶體驗放在至關重要的位置，而搜索引擎的體驗放在在這之后，不是沒有依據的，接下來我們介紹建設營銷型網站的過程中對于搜索引擎要把握的東西。