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“用戶需求為導向”：充分落實“用戶需求為導向”的理念，以滿足公眾需求為核心目標，完善信息發布制度，豐富信息發布內容和形式，深入分析和挖掘數據信息，加強信息資源科學分類，建立信息資源數據庫，完善“一站式”辦事功能，實現網站信息和服務在縱向上不斷深入，使網站服務能力不斷增強;適當運用新一代信息技術，通過開發移動APP、智能問答系統等多種服務渠道，提升客戶的交互體驗、瀏覽體驗，加強在線服務的靈活性和移動性，為客戶提供隨時隨地的個性化服務。
服務對象精準化：政府網站采用細分服務對象、個性化頁面設置、用戶信息化定制等方式，為不同的客戶提供不同的服務，或通過用戶及其行為、偏好分析等，主動向用戶提供服務，以滿足不同用戶的個性化信息服務。其次，充分利用本地區獨特的區位優勢和本部門豐富的信息資源吸引用戶，為客戶提供特定的信息服務和其他服務，建設網站獨特風格，擴大網站的影響力。
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