字節(jié)上線搜索，與百度阿里正面硬剛，這回誰能贏？

　　前陣子，字節(jié)旗下的悟空搜索浩浩蕩蕩升級(jí)回歸。

　　這次悟空搜索主打的是無廣告，說到無廣告的瀏覽器不就是“夸克”了嗎？很顯然，這次的字節(jié)又對(duì)標(biāo)了友商。

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? ? 其實(shí)，我本人對(duì)于字節(jié)旗下的各種平臺(tái)、APP的出現(xiàn)、升級(jí)、下架幾乎已經(jīng)是麻木的狀態(tài)了，正如字節(jié)前些日子高度對(duì)標(biāo)小紅書的“可頌”APP，我想著最慘也就是和之前的“兄弟姐妹們”一樣落得個(gè)無人問津，結(jié)果不到一個(gè)月就下架了。

　　但是，這次還是想要淺談一下字節(jié)跳動(dòng)旗下的“悟空搜索”。

　　其實(shí)，字節(jié)的搜索野心顯現(xiàn)在2019年7月的最后一天。

　　字節(jié)跳動(dòng)旗下微信公眾號(hào)“字節(jié)跳動(dòng)招聘”發(fā)布了一篇推文《這里有一個(gè)打造全新搜索引擎的機(jī)會(huì)你要不要？》，首度披露了其搜索部門，并稱“我們正在打造一個(gè)用戶體驗(yàn)更加理想的通用搜索引擎。只有你不想搜的，沒有你搜不到的，因?yàn)槲覀兛墒侨W(wǎng)搜索哦！”

　　悟空搜索在今年2月份上線，起初的Slogan為“搜你想搜，看你想看”，但首發(fā)版本在市場(chǎng)上并沒有掀起什么波浪。

　　今年的8月，悟空搜索迎來更新，版本升級(jí)至1.2.0。伴隨著版本升級(jí)而變的是其Slogan，簡單明了的宣傳語一下子把其的特性所展示出來了：“優(yōu)質(zhì)信息，搜索無廣告”。

　　9月13日，悟空搜索再次更新，版本升至1.2.1，主要進(jìn)行了首頁改版以及新增了收藏分組功能。

　　增加搜索這一舉動(dòng)，說到底還是為了提高平臺(tái)的用戶，因?yàn)槎兑裘媾R著流量瓶頸，沒辦法無限制向頭條等APP導(dǎo)流，所以只有依靠搜索業(yè)務(wù)。

　　其實(shí)，不光是字節(jié)對(duì)搜索野心勃勃，眾多大廠都對(duì)搜索引擎虎視眈眈。

　　早在2005年，阿里便通過收購雅虎中國試圖打造中國最大互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺(tái)。但是核心技術(shù)并不在自己手里，外加有百度、谷歌強(qiáng)有力的競(jìng)爭對(duì)手，雅虎中國資訊及社區(qū)服務(wù)最終在2013年停服。

　　隨后，阿里與UC合作推出了神馬搜索，但時(shí)至今日，神馬搜索僅僅是在移動(dòng)端有一點(diǎn)影響力，有一點(diǎn)但真的不多。

　　2018年，阿里推出了夸克搜索，“無廣告”的形式讓更多的用戶開始愿意了解它。

　　騰訊也是對(duì)搜索有著一定的野心，在2010年通過成立搜搜事業(yè)部加入搜索引擎市場(chǎng)，隨后通過先入股、后收購的方式將搜狗納入麾下，目前微信生態(tài)下的搜一搜便是由搜狗提供技術(shù)支持。

　　此外，目前市場(chǎng)上還有必應(yīng)、360搜索等品牌，尤其是必應(yīng)，通過與微軟Microsoft?Edge綁定，其市場(chǎng)占有率不斷提升。

　　但盡管如此，在中國搜索引擎市場(chǎng)，百度一直獨(dú)占鰲頭，必應(yīng)、搜狗、谷歌、神馬等搜索引擎瓜分著剩余不多的市場(chǎng)。百度2022第二季財(cái)報(bào)顯示，在二季度廣告收入同比下降10%的情況下，百度廣告收入171億元，在整體營收中占比73.7%，仍是收入大頭。

　　這些年大廠做搜索失敗過，但從未放棄過。

　　相信大家心里一定充滿了疑慮：為什么大廠做不好搜索，還要跑來試圖跟百度分一杯羹？

　　我們從《大搜索時(shí)代搜索商業(yè)價(jià)值研究報(bào)告》中或許能夠獲取到一部分的原因。

　　1.大眾離不開搜索

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搜索的場(chǎng)景從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到出行場(chǎng)景、家庭場(chǎng)景等全場(chǎng)景覆蓋。

　　百度通過手機(jī)場(chǎng)景、家庭場(chǎng)景和出行場(chǎng)景更廣泛觸達(dá)用戶，布局多場(chǎng)景應(yīng)用。百度還可以在多場(chǎng)景幫助商家提升創(chuàng)意交互體驗(yàn)，將語音、圖像、AR/VR等能力用于營銷溝通中，提供多樣營銷途徑和營銷玩法。

　　大家可以從手機(jī)場(chǎng)景中可以看到百度APP的日均搜索達(dá)到60億次，可見雖然大家都是一邊喊著百度搜索要不行了，一邊又打開了百度APP查一下“百度搜索什么時(shí)候不行”……

　　2.商家離不開搜索

　　搜索服務(wù)在泛場(chǎng)景收口、品牌收口和長效收口方面都具有明顯價(jià)值。

　　泛場(chǎng)景收口：不同場(chǎng)景激發(fā)后，搜索成為用戶決策重要路徑。

　　不同場(chǎng)景激發(fā)需求感知后，搜索服務(wù)的多場(chǎng)景承接能力優(yōu)勢(shì)明顯。不同場(chǎng)景（戶外、社交、信息流曝光）下用戶通過搜索再消費(fèi)決策的比例超70%，表明多數(shù)用戶通過搜索獲取信息，輔助自身決策。

　　被傳統(tǒng)媒體、戶外廣告和互聯(lián)網(wǎng)廣告被動(dòng)激發(fā)興趣后通過主動(dòng)搜索獲取信息輔助決策的比例更高，百度搜索是用戶的第一渠道。

　　（百度搜索用戶TGI表示在不同場(chǎng)景激發(fā)需求后，用戶選擇搜索平臺(tái)進(jìn)行搜索獲取更多信息決策的偏好程度。大于100表示高于行業(yè)其他平臺(tái)選擇均值。）

　　品牌收口：搶占用戶心智，強(qiáng)化用戶品牌信賴并促進(jìn)購買決策。

　　用戶認(rèn)為搜索可以獲得有價(jià)值的品牌/產(chǎn)品信息，可以增強(qiáng)用戶對(duì)品牌/產(chǎn)品的信賴度，從而對(duì)購買決策提供支持與幫助。

　　用戶對(duì)百度搜索獲得品牌信息認(rèn)可度最高，對(duì)用戶購買促進(jìn)作用更強(qiáng)。搜索的信息類別包括品牌/產(chǎn)品價(jià)格、用戶反饋、?促銷優(yōu)惠信息及購買渠道等。

　　（TGI大于100表示百度搜索用戶在上述品牌/產(chǎn)品相關(guān)的表述認(rèn)可度強(qiáng)于其它平臺(tái)用戶整體均值。）

　　長效收口：搜索消減體驗(yàn)消費(fèi)顧慮心理，促成商家深度獲客。

　　用戶調(diào)研顯示，95%+用戶進(jìn)行如教育培訓(xùn)試聽課、購買保險(xiǎn)短期險(xiǎn)、線下體驗(yàn)汽車試駕等體驗(yàn)消費(fèi)后，出于判斷產(chǎn)品描?述和真實(shí)體驗(yàn)一致性、加深對(duì)品牌信任感、規(guī)避其他風(fēng)險(xiǎn)等原因，仍然會(huì)使用搜索服務(wù)，最終轉(zhuǎn)化為更高客單價(jià)的深度消費(fèi)。體現(xiàn)出搜索服務(wù)對(duì)于稀釋短課等體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)留下的存疑心理，促進(jìn)用戶長期留存轉(zhuǎn)化的價(jià)值，這對(duì)于品牌加強(qiáng)用戶售?后維護(hù)也有重要意義。

　　除了我們?cè)趫?bào)表中看到的一個(gè)兩點(diǎn)原因外，其實(shí)還有兩點(diǎn)原因在影響著大廠的決策。

　　3.推薦算法可能行不通

　　現(xiàn)在的推薦算法就是讓長期沉浸在自己的“興趣王國”，平臺(tái)很難相似的歷史數(shù)據(jù)中找到一些你可能感興趣的“新鮮玩意”，一旦用戶興趣消失，那么就很難再留住用戶。

　　就像我們?cè)诙兑魫劭磶浉缗窃诙虝r(shí)間內(nèi)多次給你推送同一個(gè)人或者推送同一個(gè)BGM的視頻，雖然會(huì)因?yàn)閹浉缗_心，但也是會(huì)實(shí)打?qū)嵉亻_始反感這種形式。

　　而搜索則是代表著用戶有更明確、更新鮮的想法，搜索行為的數(shù)據(jù)能夠讓推薦算法獲取你的新需求，推薦更多的內(nèi)容，從而留住用戶。

　　基于以上種種原因，大廠雖然在搜索上摔過跟頭，但他們是不會(huì)放棄搜索這塊肥肉的。

　　不過，正如顛覆微信的肯定不會(huì)是跟它相似的產(chǎn)品，打敗百度的也不會(huì)是他的復(fù)制品。想要真正瓜分搜索這塊肥肉，還是要以優(yōu)勢(shì)取勝。

　　最后給大家分享一下我們文中提到的《大搜索時(shí)代搜索商業(yè)價(jià)值研究報(bào)告》，該報(bào)告詳細(xì)闡述了大搜索時(shí)代下搜索服務(wù)定義、搜索服務(wù)發(fā)展新特征、搜索服務(wù)商業(yè)價(jià)值分析、搜索服務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)四個(gè)方面。