如何做一名合格的甲方？小白3步變大神！

　　前言：在信息流廣告投放過程中，甲乙雙方的配合很重要！一個好的甲方，可以讓乙方更好的服務，一個好的乙方，可以為甲方作出更好的效果。

　　因為之前甲、乙方都工作過，不同的大小金主，大小公司都有，所以今天要跟大家分享的是甲乙方那些事，如何讓甲乙方的有效配合來最/大/程/度提升投放效果，個人覺得這個比賬戶優化、素材創作還重要，因為甲乙方的配合，是所有這一切的前提！

　　PS:自己全權做優化的甲方公司，不在本篇的討論范圍之內！

　　下面開始進入正題！究竟如何做一名合格的甲方？

　　首先作為甲方，我們需要的是“不擇手段”的得到乙方更好的服務！那么針對這個需求，我相信這3個問題可能是大家比較關心的：

　　1、如何尋找靠譜合格的乙方

　　2、如何讓乙方把更多的精力花在甲方賬戶上

　　3、如何跟乙方更好的合作配合

　　為了更好的回答這3個問題，我想問個問題，你真正了解乙方嗎？你知道他們平時都在忙什么嗎？為什么他們能幫別人做出效果，卻沒法幫你做出效果？為了解決疑惑，咱們來深入了解下乙方的情況吧！

　　1）對接客戶較多，日常工作繁雜

　　目前乙方公司一個優化師手頭有幾十個客戶，在投客戶數也基本都超過5個，不僅需要完成廣告投放及優化工作，而且還每天都需要為甲方整理投放數據，安排素材制作拍攝，與客戶、媒體、同事溝通交流等等，整體都屬于“超負荷”運轉狀態，加班也早已成為常態。

　　2）優化師工資績效模式

　　工資是優化師工作的原動力，當然優化師的工資都是存在績效的，績效多少由賬戶消耗相關，這也直接跟他們的薪資掛鉤，所以這也決定了優化師會將80%的精力花費在大金主或者更有潛力的金主身上，畢竟這樣才能讓公司與個人效益最大化。

　　3）乙方公司客戶分配制度

　　不同乙方公司會有不同的分配制度，比如：

　　??按行業，有些優化師專門負責電商行業，或者金融，游戲等

　　??按客戶價值，資歷經驗豐富的優化師負責大金主，經驗資歷一般的負責中小客戶

　　?按渠道，有的優化師只負責廣點通，只負責朋友圈或者只優化今日頭條，或者全渠道都優化

　　甲、乙方公司確定合作以后，一般都是由乙方運營主管來分配優化師，比如這次接了一個電商客戶，他會根據每個優化師的經驗，以及該客戶的預算、潛力、行業、投放渠道等，優先安排一個有電商投放經驗的優化師來服務甲方。

　　咱們先來說說第一個問題：如何尋找靠譜合格的乙方。

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　　如何尋找靠譜合格的乙方

　　我覺得這個乙方包含兩個層面的問題

　　A、靠譜的乙方公司

　　B、靠譜的乙方優化師

　　筆者之前在上海某甲方任職，同時跟L代理商跟S代理商合作了騰訊系廣告，L是大公司，手頭KA客戶較多，S是小公司，S MB居多。

　　同時給兩家公司的測試預算均是日均3000左右，但L公司給我們安排的優化師，據后面了解所知是剛從銷售轉部門來當運營的，算是新手吧，但S公司給我安排的的優化師有2年的相投放經驗，之前在某乙方的大公司待過。總結下來，兩家公司都能做好的原因（先拋開甲方因素，權當是乙方很牛逼）

　　L公司：公司創立較久，積累了很多運營經驗，手頭客戶多，各行各業都有，雖然是新手，但是有案例參考的經驗，可以有效降低試錯成本

　　S公司：對我們非常重視，享受到大客戶般的待遇，溝通頻繁，響應及時，對接的優化師是從大公司跳槽過去的

　　舉這個例子，其實是想說明，乙方公司對甲方的重視程度，可以影響到后期的投放效果，在選擇乙方的時候，從多個維度去選擇，大公司固然有穩定的品牌背書在里面，但是小公司也有牛逼的優化師存在。

　　根據甲方自身實力，選擇一個能夠被受重視的乙方公司，很重要！因為他可以給你安排一個經驗豐富的優化師來跟你對接！而這個重視程度，主要還是取決于你公司實力的問題，我們在兩家公司的日均消耗都是3000元，但是對于L公司來說，我們是小客戶，對于S公司來說，我們是大客戶，受到的重視程度肯定不一樣。對于S公司來說，他們更愿意安排優秀的優化師來服務我們。

　　但是如果你找到了靠譜合格的乙方，又找到了很牛逼的優化師，可是牛逼的優化很忙，他手頭有更重要的客戶需要去維護，那找到他又有什么卵用呢？有時候不是你家做不出效果，而是人家的時間精力壓根就不在你這，一直對你敷衍了事，所以你可能覺得這個優化師很差勁，可是實際上，他手頭卻在維護好幾個大客戶，日均消耗都在上百萬！

　　所以我個人建議，在選擇靠譜合格的乙方時，應遵循這樣一個原則：

　　根據自己公司實力，如果選擇一個能夠受到重視的乙方公司，他們自然會安排一位靠譜優秀的運營來為甲方服務！

　　這個時候你可能會有疑問，我都還沒合作呢，怎么知道這個乙方是否靠譜，萬一交了錢以后，對我愛理不理的怎么辦？

　　此處我也給出個人的幾點建議：

　　1、保留底線

　　不要一開始就跟乙方透露出你的全部底線，給予乙方銷售想象的空間，讓他覺得你是一個有實力消耗的公司，銷售也會盡力去幫忙申請更好的優化師，爭取更好的服務！

　　實際話術舉例：我們公司是xx集團旗下的，今年財務方面測算出來可用于廣告投放的有xxx千萬，公司不差錢，只要能做出效果！沒有名頭的話，那就瞎編一個啊。目的就是讓人感受到我們是有實力的，你們要好好對待我們，不然你們會有損失。

　　2、甲方氣勢

　　時時刻刻記住你是甲方，在沒透底之前，請拿出你的甲方氣勢（當然尊重是交流的前提），爭取自己的利益最大化。

　　比如在選擇乙方這件事情上，你可以先看哪個乙方銷售可以為你做得更多，在沒合作之前，是否能帶上優化師去拜訪你們公司，或者爭取到讓他們優化師直接跟你致電溝通交流，這樣也能有效避免給你安排一名小白運營。

　　3、了解乙方優化師的運營模式

　　調查了解在業內，這個公司的這個業務口碑怎么樣，優化師是怎么分配的，客戶類型如何劃分，優化師的績效怎么評判等相關問題。

　　4、選擇多家代理合作

　　不要把所有雞蛋放在同一個籃子里，如果可以，跟2家或以上公司合作，看看誰更上心，效果更好，優勝劣汰掉不靠譜的乙方！

　　接下來咱們說說第二個問題：如何讓乙方把更多的精力花在甲方賬戶上。

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　　如何讓乙方花更多精力在甲方賬戶上

　　有時候跟某個乙方合作并不是甲方運營能決定的，比如可能年初的時候已經簽署了合作框架協議，這個時候只能照著框架來執行。上文咱們也說過了乙方是很忙的，而且他們更愿意把精力放在他們認為更有價值的客戶。

　　除了要保留底線，還有什么咱們是可以做的呢？

　　1、有計劃性的配合

　　乙方運營很忙，投放工作又很雜，在投放過程中，務必提前安排好未來幾天的投放計劃，盡量給予乙方充足的時間來做準備，盡量避免今天提素材制作要求，今天要求上線，與乙方運營確定協調可上線的時間，如期上線即可！

　　2、給予預算的支持及效果希望

　　有時候我們會覺得乙方根本沒把精力放在你身上，這個時候可能是因為你的行業以及推廣內容，操作難度比較大，讓他們知難而退了，他們更愿意去把精力花在比較容易完成的賬戶上！你試想下，你現在效果不好，又不放預算，優化師不鳥你很正常啊，但只有讓賬戶先動起來，一起溝通協商優化，才有可能解決問題。如果這時候甲方能夠適當溝通，有效的引導，給予預算的支持，讓他們看到希望，可能投放效果會有很大提升！

　　3、要求更換優化師

　　這是萬不得已才能采取的措施，畢竟已經跟這個優化師合作那么久了，換人的話，又需要時間去交接磨合，會很浪費時間，能溝通解決的事盡量別換人，不過也避免不了對方難以溝通拒絕配合。

　　正常乙方都會給你安排換運營，如果實在不給你換怎么辦？你說你遇上流氓你會怎么辦？

　　最后再來看看第3個問題：如何跟乙方更好的合作配合。

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　　如何跟乙方更好的合作配合

　　如果已經解決了前兩個問題，那么我們如何才能得到乙方最優質的服務并達到最優的效果呢？

　　通常我會把對接的優化師分為2種，一種是比我厲害的，一種是經驗一般的。

　　對于比我厲害的優化師，我放心的交由他來負責操作，每天告知他預算情況以及推廣的內容，他可以幫我安排得好好的，省心又省力，這樣我有更多的時間跟精力做其他工作；

　　如果對接了一個普通的優化師，初期我會提供輔助，告知具體的執行方案，然后他去具體的執行，如果執行一陣子后發現依然無法上手的話，我會提議乙方公司幫我換優化師。

　　在具體的執行層面，為了更好的配合做出效果，建議甲方：

　　1、信任乙方

　　甲方作為強勢的一方，我覺得信任一定是合作的前提，相信彼此是站在同一條戰線上的隊友，都是為了能夠做出效果。

　　之前筆者在上海某乙方工作時，對接某二類電商客戶，該客戶起初并不信任我們，沒有真實透露產品成本，導致商品定價過高，投放一直沒有效果。后來在爭取到客戶信任后，告知了真實情況，投放效果明顯提升，最后幫助客戶賺了很多錢。

　　并且如果讓乙方提供操作的話，那么任何時候不要去動賬戶，只看就行，具體的操作交由乙方負責。你可以給予建議，但不要親手去操作，這樣會導致優化師看賬戶很混亂，影響效果。所以如果一開始咱們就能信任乙方優化師，也可以省去很多試錯和測試成本。

　　2、投放需求要明確且可執行

　　作為甲方，你一定要清楚我自己的產品是什么，我的廣告要怎么投，什么時間段投，投放什么內容，這些內容最好事先明確溝通好。

　　如果你是小白甲方，實在沒有頭緒，不知道怎么推，那么選擇信任乙方吧。讓乙方給出具體投放方案，方案可行的話再交由乙方優化師去操作，看結果就行了，不要做太多的干預，對于經驗不是很豐富的甲方，我真的建議挑公司，挑優化師要慎重。

　　3、給予足夠的預算及時間支持

　　信息流廣告不是立馬投，立馬見效的，需要一個測試優化的過程。比如有的客戶只給了200元的預算，卻一定讓優化師做出100個微信加粉的效果，2元的成本難度大，你只給了200元的支持，再牛逼的優化師在操作不同賬戶時都是需要去測試的，所以也需要給到合理的預算支持和測試時間。

　　4、擺正心態

　　別看合作前效果都說的天花亂墜，但在真實的廣告投放工作中，誰也不敢保證最后的投放效果，所以甲方要擺正心態，不要對乙方有太多的干預，除非你真實比他們厲害。

　　【總?結】

　　筆者認為在甲、乙方工作中存在的所有問題，都是可以通過溝通的方式去解決的，每個真心為你服務的乙方優化師，都值得被尊重。至少在言語上，請不要出現辱罵過分苛責要求的語氣態度，不要以為花錢了就是老子，就高高在上。

　　每個成功案例的背后，都有乙方默默付出的身影，在效果好的時候，在公司許可情況下，要給予乙方預算上的支持，這是對乙方優化師是最好的回報。

　　同時，我也想對所有乙方優化師說，每個給你預算的甲方，上輩子都是折翼的天使，請善待他們，不要忽悠他們的預算，畢竟很多甲方都是從乙方過去的，也是大神！！